Что такое письмо-просьба? Когда к нему можно прибегнуть? Как его следует оформить? Отвечаем на вопросы, предлагаем бланк и образец заполнения письма-просьбы
Образец документа:
Приложение 3 к Типовой инструкции по технической эксплуатации тепловых сетей систем коммунального теплоснабжения
(рекомендуемое)
ТЕХНИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ НА ПРИСОЕДИНЕНИЕ К ТЕПЛОВЫМ СЕТЯМДействительны по _________________________________________________ОЭТС _____________________________________________________________Заказчик _________________________________________________________ (название, адрес)1. Присоединение возможно от существующего (проектируемого) теплопровода __________________ магистрали No. ________________2. Точка присоединения ___________________________________________ (улица, проезд, номер камеры, неподвижной опоры и т.п.)3. Располагаемый напор, давление в паропроводе, в точке присоединения ____ м4. Полный напор в обратном трубопроводе _______________ м5. Отметка линии статического напора __________________ м6. Расчетные температуры наружного воздуха для проектирования: а) отопления t н.о. _____ град. C; б) вентиляции t н.в. ______ град. C7. Расчетный температурный график тепловой сети: а) на отопление ________ град. C; б) на вентиляцию _______ град. C; в) на горячее водоснабжение _______ град. C8. Точка излома температурного графика при ______ град. C, что соответствует ________ град. C наружного воздуха9. Разрешенный максимум теплопотребления _________________________ _______________ ГДж/ч (Гкал/ч), (для пара ________________ т/ч)10. Стояки и теплопотребляющие приборы должны быть оборудованы запорно – регулировочной арматурой ___________________________11. Выбор схемы присоединения систем отопления и вентиляции и их гидравлическое сопротивление должны быть увязаны с заданными статическим и рабочим напорами в тепловой сети (п. п. 3 – 5)12. Система горячего водоснабжения должна быть присоединена к тепловой сети по ________ схеме13. Отопительные узлы и узлы присоединения систем горячего водоснабжения должны быть оборудованы авторегуляторами, приборами учета и контроля в следующем объеме ________________14. Проект присоединения должен быть разработан в соответствии с действующими строительными нормами и правилами (СНиП) и согласован с ОЭТС и органом госэнергонадзора15. Строительство и монтаж должны вестись под техническим надзором эксплуатационного района N ___________ ОЭТС16. Прочие условия присоединения <*> _____________________________ ——————————– <*> Указать возможные причины повышения давления и температурысетевой воды в нестационарных режимах для осуществления заказчикомтехнических мер и средств предупреждения повреждений тепловой сетии теплопотребляющих установок.Главный инженер ОЭТС _____________________Начальник службы _________________________
Правила составления письма-просьбы
Письмо-просьба по понятным причинам не имеет стандартного образца, но, несмотря на это оно является формой официального документа. Именно поэтому при его составлении следует придерживаться определенных норм, установленных правилами делопроизводства и деловой этики. Прежде чем перейти непосредственно к основным правилам его составления, следует отметить, что оно может быть адресовано, как группе лиц (например, менеджерам, сотрудникам бухгалтерского отдела, юристам и т.д.), так и какому-то конкретному адресату.
Как и любой другой документ, данное письмо должно содержать вводную часть, а именно:
- сведения о предприятии-отправителе, высказывающем просьбу и компании, к которой она адресована;
- причину обращения («ввиду задержки», «в связи с получением», «исходя из результатов» и т.д.);
- ссылки на основание («на основании устной договоренности», «на основании проведенных переговоров», «на основании телефонного разговора» и т.д.);
- цель обращения («для решения вопроса», «во избежание конфликта», «с целью устранения нарушений» и т.п.).
Далее следует основная часть, касающаяся непосредственно просьбы. Она должна быть высказана с использованием любой производной формы от глагола «просить» («просим вас», «обращаемся с просьбой» и т.п.), а поскольку такое послание, в любом случае – ходатайство о какой-то услуге, оно должно быть написано в уважительной манере. Хорошо, если просьба будет предварена высказыванием комплимента («зная ваши большие возможности», «восхищаясь вашими организаторскими талантами» и т.п.).
Если в письме содержится сразу несколько просьб, то их нужно указать отдельными пунктами или абзацами.
Негласные правила переписки между организациями гласят о том, что ответ на многоступенчатую просьбу может быть отправлен также одним посланием, с отдельными комментариями по каждому пункту. Следует отметить, что такой вид переписки уменьшает объемы документооборота и значит, сокращает время на прочтение и обработку подобных писем.
Если письмо подразумевает получение ответа в определенный срок, то это необходимо максимально корректно обозначить в тексте послания.
Отправляют и получают письма, как правило, секретари организации (в крупных компаниях этим занимаются целые отделы). После составления или прочтения они передают их для ознакомления руководителю предприятия. Исключения составляют послания, с пометкой «конфиденциально» или «лично в руки» — такие письма передаются непосредственно адресату.
Как правильно написать жалобу в прокуратуру?
Строгих рекомендаций по оформлению жалобы в прокуратуру законодательно не установлено. Она пишется в свободном виде, но с применением общеустановленных правил по делопроизводству. В обращении обязательно присутствуют следующие реквизиты:
1. В правом верхнем углу документа:
- адресат, кому направляется письменная жалоба, с наименованием прокуратуры и ФИО прокурора. Уточнить сведения по своему району можно на официальном сайте этой структуры;
- данные заявителя: ФИО, почтовый адрес, контактный телефон.
2.По центру листа пишем «жалоба» или «заявление».
3.Далее следует изложение текста обращения с указанием причин, к каким воздействиям уже прибегали (письменные заявления в адрес руководителя УК, ответы на них, телефонные звонки, обращения в надзорные органы и т.д.), требования.
4.Заверяется документ подписью заявителя и датируется текущим числом.
Важно знать, что в тексте жалобы должны быть изложены только реальные факты, без лишних преувеличений. Все они должны иметь подкрепления в виде писем и ответов, справок или актов, т.е. любых документальных подтверждений. Исключением является случай жалобы на преступные деяния управляющей компании или наличия фактов хищений. Здесь доказательства не нужны, они будут выявлены в ходе прокурорской проверки.
Подается жалоба в районную прокуратуру по месту нахождения УК в двух экземплярах. Первый передается секретарю, а второй остаётся у себя с отметкой о регистрации.
Передать жалобу можно одним из способов:
- лично через секретаря;
- по почте заказным письмом с уведомлением и описью документов.
Скачать бланк заявления в прокуратуру на управляющую компанию
Письменное обращение в прокуратуру может быть и коллективным. Тогда нужно в «шапке» документа перечислить всех заявителей, указав их ФИО, адреса и телефоны, а также расписаться всем в конце заявления.
Коллективная жалоба обладает преимуществом, особенно когда имеется протокол общего собрания многоквартирного дома, где указано, что решение о жалобе в прокуратуру приняли сообща. Заявители могут потребовать:
- устранить имеющиеся нарушения;
- выполнить требуемые работы;
- провести проверку по указанным фактам;
- выявить виновных лиц, наложить на них взыскание и т.д.
Скачать образец коллективной жалобы на управляющую компанию
Приборы учета и передача показаний
Организация приборного учета
Заявка на разработку ТУ на проектирование УУТЭ
Заявка на ввод УУТЭ в эксплуатацию
Подготовка к ОЗП
Форма акта проверки готовности к отопительному периоду
Форма акта проверки готовности к отопительному периоду
Какие документы есть еще:
- Все документы из раздела «Госстрой»
- Рубрикатор всех типовых образцов и бланков документов
Что еще скачать по теме «Госстрой»:
- Частые договоры
- Все
- Договор аренды имущества, траспорта, недвижимости, земли
- Договор дарения имущества, денег, недвижимости
- Договор займа, беспроцентного займа, микрозайма
- Договор купли-продажи товара, недвижимости, ценных бумаг
- Договор мены жилья, земли, ценных бумаг
- Договор на оказание услуг, аутстаффинга, аутсорсинга
- Договор перевозки, фрахтования, траспортной экспедиции
- Договор подряда: бытового, строительного, субподряда
- Договор хранения, материальной ответственности
Приказ об утверждении политики по энергоэффективности
Приказ об утверждении политики по энергоэффективности
Приложение к приказу об утверждении политики по энергоэффективности
Политика ПАО «МОЭК» в области качества
Политика ПАО «МОЭК» в области качества
Приказ об утверждении Политики ПАО «МОЭК» в области качества
Сроки рассмотрения обращений
На рассмотрение обращений от квартировладельцев отводится 10 дней. За этот срок УК обязана дать конкретный ответ по запрашиваемому вопросу.
Регламент поддержания параметров отопления
Регламент поддержания параметров отопления