Как заставить соседей сделать звукоизоляцию

Что делать в ситуации, когда ваши соседи сверху нарушили звукоизоляцию пола. При нарушении шумоизоляции в квартире существует много способов их устранения.

Судебная практика обязания произвести шумоизоляцию полов

Пример 1. Суд обязал ответчика восстановить полы в квартире

Истица просила обязать ответчика восстановить конструкции полов в принадлежащей ему квартире в соответствии со строительными нормами и правилами способом, указанным экспертом в заключении судебной строительно-технической экспертизы.

Указала, что ответчик является собственником расположенной выше этажом квартиры, произвел в ней ремонт, при этом изменил конструкцию полов, предусмотренную проектно-сметной документацией. В результате действий ответчика по вмешательству в конструкцию пола и снижению звукоизоляции повысился шум в квартире истца.

Суд иск удовлетворил: возложил обязанность восстановить полы в квартире в соответствии со СНиПами путем проведения перечисленных в экспертном заключении работ. Краевой суд оставил решение суда без изменения (см. апелляционное определение Хабаровского краевого суда от 28 августа 2015 г. по делу N 33-5666/2015).

Пример 2. Суд обязал ответчика произвести в квартире звукоизоляцию пола

Истица обратилась в суд с иском об обязании обязать ответчика произвести шумоизоляцию пола и напольных покрытий в квартире, указала, что в в результате проведения перепланировки, ремонта вышерасположенной квартиры, с пола был удален звукоизоляционной слой, произведена стяжка и уложена кафельная плитка. В результате в принадлежащей истцу квартире уменьшился звуковой барьер, постоянно слышен шум.

Иск удовлетворен частично: суд обязал ответчика в квартире произвести звукоизоляцию пола в прихожей, уложив по всей поверхности керамогранита резиновый коврик толщиной не менее 3 мм.

Суд указал, что согласно заключению судебной строительно-технической экспертизы, конструкция междуэтажного перекрытия в прихожей не обеспечивает нормативную звукоизоляцию между квартирами в отношении ударного шума. Конструкция междуэтажного перекрытия в прихожей имеет индекс приведенного ударного шума на 6 Дб больше, чем нормативное значение.

Истец о назначении по делу повторной либо дополнительной экспертизы не заявила (см. апелляционное определение Томского областного суда от 14 марта 2014 г. по делу N 33-735/2014).

Шум шуму рознь

Прежде всего хочу напомнить, что есть два вида шума — ударный (структурный) и воздушный. Первый это когда звуковые колебания распространяются по жестким элементам строения, например, по конструкциям, при механических воздействий на них (сверлений, ударов, ходьбе и пр.). Второй – это звуковые колебания, возникающие и распространяющиеся в воздухе (звуки от телевизора, аудиоаппаратуры, речь человека и пр.).

Ударный шум соседей сверху

Вспомогательные меры по звукоизоляции потолка рассчитаны на снижение уровня воздушного шума, идущего от соседей сверху, а также на усиление звукопоглощения во всем помещении (уменьшение эха). Но такие мероприятия не способны до приемлемого уровня снизить ударный шум.

Жилищная инспекция

Как правило, надо попытаться договорится с соседом сверху о восстановлении звукоизоляции пола. Достичь компромисса на повторный ремонт с соответствующими денежными расходами существует мало шансов. Избежать расходов может помочь жилищная инспекция.

Но чтобы жалоба была принята, необходимо через почту уведомить соседа о претензии и дать срок по восстановлению нарушенной звукоизоляции. При невыполнении вышеупомянутых требований вы вправе предоставить данную бумагу, как доказательство о предупреждении.

В жилищной инспекции достаточно будет написать жалобу о порче звукоизоляции полов и соответствующем повышении звукового фона.

Такие условия проживания неблагоприятно влияют на здоровье членов всей семьи. Следует попросить принять меры по восстановлению полов и привлечению к административной ответственности нарушителя. Необходимо собрать письменные доказательства произведенного ремонта, либо у соседей, либо у строителей.

Если денежные средства позволяют, необходимо обратиться в компанию по замеру шума. Как правило, это, в основном, строительные организации. Допускаемый уровень шума по стандартам в дневное время составляет до 40 дБа, ночь — до 30 дБа. Это будет одним из основных доказательств ваших претензий.

Важно знать, что ваши действия юридически законны и регулируются Жилищным кодексом РФ, ч 2. ст. 1. ч. 4 ст. 12, ч 4, ст 30. согласно которым должны соблюдаться права соседей и санитарно-гигиенические нормы. Также они разрешены Законом № 52-ФЗ от 30.03.1999, дающим право на благоприятную среду проживания. Об этом важно напомнить, чтобы при обращении вас не «отфутболили» местные чиновники, пользуясь юридической некомпетенцией.

При составлении жалобы делайте её в 2 экземплярах. Один из них оставьте у себя, не забыв заверить печатью. В отказе или нерешении проблемы жилищной инспекцией такая жалоба послужит аргументом для подачи в суд. Чтобы данная жалоба была на контроле, многие юристы советуют дополнительно написать заявление в местную администрацию. Также следует поставить в известность ТСЖ или Управляющую компанию.

Если причина – некачественный ремонт

В подавляющем большинстве случаев в старых домах это связано с тем, что при ремонте в своей квартире люди снимают старый пол, не заливают новую стяжку по СНиПам, а кладут напольное покрытие прямо на бетонные перекрытия. В новостройках это также связано с некачественными отделочными работами. Там изначально либо рабочие, либо хозяева экономят на стяжке. В результате напольное покрытие (хуже всего если это ламинат, он самый гулкий) прилегает вплотную к бетонному перекрытию и передает в квартиру снизу все шумы и вибрации.

Может дойти даже до того, что вы сможете отчетливо слышать, о чем говорят соседи сверху спокойным голосом. Решить эту проблему могут только сами жильцы верхней квартиры, переделав у себя пол – просто потому, что с точки зрения физики нужно делать звукоизоляцию только с той стороны, где находится источник шума.

Захотят ли они это сделать добровольно? Конечно, нет. Но существует возможность обязать их переделать конструкцию пола по суду. Многие не верят, что такое возможно, но это абсолютно реально. Тех, кто не захочет добровольно исполнить решение суда, обяжут судебные приставы.

При этом, если суд признает соседей сверху проигравшей стороной, они не только будут производить ремонтные работы за свой счет, но и обязаны будут компенсировать стоимость судебной строительно-технической экспертизы, которая в таких делах обязательна, а также возместят часть судебных расходов.

Что делать, если звукоизоляция нарушена по вине соседей?

Статья №17 Жилищного кодекса РФ устанавливает следующее:

Пользование жилым помещением осуществляется с учетом соблюдения прав и законных интересов проживающих в этом жилом помещении граждан, соседей, требований пожарной безопасности, санитарно-гигиенических, экологических и иных требований законодательства, а также в соответствии с правилами пользования жилыми помещениями, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.

Возникают ситуации, когда звукоизоляция жилого помещения нарушена по причине:

• ремонтных мероприятий, повлекших нарушение звукоизоляции.
• Нарушение правил в проведении звукоизоляции застройщиком жилого объекта.

Статья №25 Жилищного кодекса РФ регламентирует:

• Переустройство помещения в многоквартирном доме представляет собой установку, замену или перенос инженерных сетей, санитарно-технического, электрического или другого оборудования, требующие внесения изменения в технический паспорт помещения в многоквартирном доме.
• Перепланировка помещения в многоквартирном доме представляет собой изменение его конфигурации, требующее внесения изменения в технический паспорт помещения в многоквартирном доме.

В случае, если соседи сверху произвели ремонт, который повлёк нарушение звукоизоляции, то в первую очередь необходимо попытаться договориться с ними самостоятельно. Возможно, стороны найдут компромисс, благодаря которому можно исправить нарушения в шумоизоляции. Если же этого не произошло, то потерпевшая сторона должна подать жалобу в жилищную инспекцию. Но для этого необходимо известить соседей о наличии претензии с помощью почтового уведомления и дать время для устранения шумоизоляционных нарушений. После невыполнения требований в установленный срок можно оформить жалобу, в которой сообщается о нарушении звукоизоляции полов из-за чего возникает повышенный звуковой фон.

Также необходимо предоставить доказательства, в качестве которых могут выступать какие-либо документы о произведенном ремонте соседей. Получить же эти документы возможно у соседей или строителей, которые оказывали ремонтные услуги. Также можно воспользоваться услугами специалистов, которые произведут замер. Благодаря замеру можно выявить отклонения в установленных показателях шума в многоквартирных домах на основании санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН.

СПРАВКА. Жалоба подаётся в двух экземплярах, один из которых остается у заявителя с пометкой о принятии. В случае бездействия со стороны жилищной инспекции заверенная жалоба будет являться весомым фактором при обращении в суд.

Помимо жалобы в жилищную инспекцию можно обратиться в городскую администрацию для того, чтобы жалоба была рассмотрена по всем установленным правилам. Также необходимо оповестить управляющую компанию о наличии нарушений.

Статьи №26 и №29 Жилищного кодекса РФ устанавливают:

Переустройство и (или) перепланировка помещения в многоквартирном доме проводятся с соблюдением требований законодательства по согласованию с органом местного самоуправления (далее – орган, осуществляющий согласование) на основании принятого им решения.

Собственник помещения в многоквартирном доме, которое было самовольно переустроено и (или) перепланировано, или наниматель жилого помещения по договору социального найма, договору найма жилого помещения жилищного фонда социального использования, которое было самовольно переустроено и (или) перепланировано, обязан привести такое помещение в прежнее состояние в разумный срок и в порядке, которые установлены органом, осуществляющим согласование.

Когда обращение в предыдущие инстанции не дало никаких результатов, то следующий этап – обращение в суд. При обращении в суд необходимо предоставить исковое заявление и документы, которые являются доказательной базой. В качестве доказательной базы могут выступать:

• Свидетельские показания – соседей, строителей и т.д.
• Экспертное заключение о замерах шума.
• Выписка из жилищной инспекции.
• Медицинские справки.
• Письмо, оповещающее нарушителей о необходимости исправления нарушений.

Заявление должно содержать следующую информацию:
• Информация о судебном органе – наименование и местонахождение суда, в который истец обращается.
• Личная информация заявителя – Ф.И.О., адрес проживания, номер телефона, электронный адрес и прочее.
• Информация об ответчике.
• Суть искового заявления.
• Исковые требования.
• Правовое обоснование заявления – статьи кодекса, на которые опирается истец.
• Заключительная часть – перечень всех собранных документов для искового заявления.
• Дата и подпись истца.

Когда суд выносит решение в пользу истца, то обязывает ответчика исправить звукоизоляционные нарушения. Если же ответчик уклоняется от выполнения судебного решения, необходимо получить исполнительный лист и предоставить его вместе с заявлением службе судебных приставов. Представители исполнительной власти обяжут нарушителя в принудительном порядке исполнить судебное предписание.

СПРАВКА. Ответчик может лишиться права собственности на недвижимость на основании судебного решения. В таком случае квартира будет изъята, а после выставлена на публичные торги. Вырученные денежные средства будут переданы ответчику за исключением суммы судебных издержек.

Суть проблемы

В прошлом году ко мне обратился мужчина, назовем его Владимир. Он жил в своей квартире вместе с семьей более 20 лет и вот 3 года назад соседи сверху сделали в квартире капитальный ремонт с заменой пола. Дом не старый, но и новым его тоже не назовешь – построен в 1970-х годах. Тогда на пол укладывали мелкий паркет на битумную мастику. Плохо это или хорошо, но звукоизолирующие функции мастика выполняла исправно. Жалоб от соседей не было.

И вот соседи сверху решили заменить устаревший паркет на модный ламинат. Они сняли старый пол вместе с мастикой, но новую стяжку решили не делать, а положили ламинат прямо на межэтажное перекрытие. Не совсем понятно, чем именно руководствовались люди, принявшие такое решение: вопросами экономии, незнанием строительных норм или банальной ленью Результат налицо – соседи снизу после ремонта стали слышать даже малейший шорох, не говоря уже о шагах, разговорах, работающем телевизоре и т.д.

Естественно, соседи снизу какое-то время терпели. Терпели около полугода. Затем обратились к соседям сверху с предложением как-то исправить ситуацию. В верхней квартире проживала семья из 4-х человек. Двое взрослых сыновей, их мать и ее новый муж. Все были благополучными, образованными людьми, имели работу и активную жизненную позицию. Но мужчины периодически выпивали. Не они не были запойными алкоголиками, но любили шумные посиделки с горячительным, которые порой заканчивались ночными скандалами. Можно даже не говорить о том, что домочадцы Владимира не были в восторге от того, что становились невольными свидетелями соседских разборок.

Истец должен доказать, что уровень шума превышает допустимые значения

Таким доказательством будет являться заключение эксперта (экспертов). Если истец не озаботился заявлением ходатайства о назначении такой экспертизы, либо требовалось проведение дополнительной или повторной экспертизы, но истец не воспользовался таким правом, то негативные последствия непредставления доказательств лежит на нем.

Доказательствами превышения допустимого уровня шума могут быть и любые иные доказательства: от заключений организаций и специалистов, до материалов проверки контролирующими и надзорными органами власти. Отсутствие вышеперечисленных доказательств может повлечь отказ в иске.

Судебные решения

Если все меры оказались недействительны, последняя инстанция — это суд. Можно самому вести судебные прения, если нет средств на адвоката. Достаточно иметь хорошую доказательную базу и консультацию юриста.

Решив воспользоваться адвокатскими услугами, придётся потрудиться с выбором специалиста. Дело в том, что специализация у юристов разная: одни ведут уголовные дела, другие — арбитраж. Желательно найти человека с опытом гражданских дел. Судебные издержи по госпошлине небольшие, согласно Налогового Кодекса РФ п. 3, ч1, ст. 333, они составят всего 300 рублей. Расходы на адвоката можно вернуть, указав это в судебном заявлении.

Заявление подается по месту жительства ответчика (ст. 28 ГПК РФ). Важно приобщить к заявлению все имеющиеся копии доказательств по затеянному делу. Это свидетельства:

• соседей;
• строителей;
• отчет комиссии по звукоизоляции;
• выписка из жилищной инспекции;
• справки от врачей;
• письмо предупреждения.

При ведении судебных прений, если появились дополнительные доказательства, вы вправе принести ходатайства об их рассмотрении. При составлении доверенности на адвоката вы можете не присутствовать на судебных разбирательствах.

Как правило, без строительной экспертизы не обходится, и расходы возлагают на вас. Но надо учесть, что при принятии решения судом в вашу пользу указанные денежные расходы вам возвращаются.

Доказав свою правоту в судебном порядке и не добившись добровольного его исполнения со стороны соседа, нужно полученный исполнительный лист отнести судебным приставам и написать заявление об его исполнении.

Важно заметить, что все судебные денежные расходы можно вернуть. Главное, чтобы это было указано в заявлении, а принятое решение суда оказалось на вашей стороне.

Что можно сделать?

Со своей стороны, мой доверитель был настроен на мирный исход дела, поэтому предложил соседям восстановить конструкцию пола в их квартире за свой счет. Нет, он не был очень богатым человеком, чтобы ходить по соседям и предлагать им улучшить жилищные условия за свой счет, это была вынужденная щедрость. Тем более Владимир очень хорошо понимал, что, если он пойдет к жильцам сверху с требованием переделать пол на их деньги, никакого диалога не состоится.

Какое-то время соседи раздумывали, и через две недели согласились. Владимир даже заключил договор со строительной бригадой на выполнение работ. Но они так и не начались, потому что соседи в последний момент передумали.

Честно говоря, Владимир уже в тот момент был на грани отчаяния, потому что не знал, что делать дальше. К тому же, он потерял часть денег, которую так и не вернула строительная бригада.

Тогда он решил попробовать найти управу на несговорчивых соседей через различные инстанции. Он писал письма в Управляющую компанию и Управу района, Мосжилинспекцию, Роспотребнадзор, но получал оттуда лишь отписки: мол понимаем, но ничего поделать не можем – разбирайтесь сами.

В полицию Владимир даже не обращался, потому что знал, что в гражданско-правовых спорах сотрудники правоохранительных органов ничем помочь не могут.

Есть ли справедливость?

Испробовав все способы, Владимир понял, что не обращался еще только в одну инстанцию – в суд. Хотя он и не особо верил в российское правосудие, но все же решил поискать справедливость там.

Процесс был долгим, заседания длились около года. Была проведена судебная строительно-техническая экспертиза, которая после двух месяцев перекидывания бумажек из одного департамента в другой, наконец подтвердила, что уровень шума в квартире Владимира не соответствует нормам и суд вынес решение в его пользу.

Соседей сверху обязали не только переделать конструкцию пола с соблюдением СНиПов (строительных норм и правил) за свой счет, но и компенсировать Владимиру судебные расходы в размере 90 300 рублей.

Но победа в суде – это лишь часть дела. Предстояло еще заставить соседей исполнить решение суда. Конечно, не обошлось без привлечения судебных приставов.

На этом этапе хозяева квартиры сдались, предоставили доступ в помещение для строительной бригады и начали выплачивать компенсацию.

В данном случае все закончилось хорошо, у меня есть еще несколько примеров подобных дел с положительным исходом, но так бывает далеко не всегда. Основная проблема в экспертизе, которую часто проводят «спустя рукава». Поэтому очень важно лично присутствовать при ее проведении (или прислать своего представителя), знать порядок действий экспертов и контролировать качество выполнения работ. Для этого можно заранее проконсультироваться со специалистами в этом вопросе. Также очень важно документировать происходящее и письменно фиксировать любые нарушения, чтобы потом была возможность оспорить результат, если он не в вашу пользу.

Краткое руководство для тех, кто оказался в подобной ситуации:

1. Для начала попробуйте договориться с соседями. Как правило, люди не охотно идут на открытый конфликт.
2. Напишите соседям письменную претензию. Обоснуйте свои требования и отправьте оппоненту письмо с предложением досудебного урегулирования. В любом случае документ пригодится, если дело дойдет до суда. Судье необходимо показать, что вы пытались решить дело миром, но вам не пошли на встречу.
3. Можно написать письма с описанием проблемы в Управляющую компанию и Мосжилинспекцию, чтобы получить отписки, которые потом тоже пригодятся в суде.
4. Непосредственно обращаетесь в суд с требованием обязать ответчика устранить нарушения и привести конструкцию пола в состояние, соответствующее проекту дома, обеспечивающее надлежащую звукоизоляцию и соответствующее строительным нормам и правилам, в частности, СНиП 23-03-2003 «Защита от шума», СН 2.2.4/2.1.8.562-96 «Шум на рабочих местах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки» с привлечением для выполнения работ организации, имеющей свидетельство о допуске СРО к проведению соответствующих видов работ.
5. Ходатайствуете о назначении судебной строительно-технической экспертизы.
6. Если решение не в вашу пользу – обжалуете его в вышестоящих инстанциях.